배송 안내

택배 배송일은 영업일 기준 최대 5-14일 소요될 수 있으며, 담당 택배사 사정에 따라 변동 될 수 있음을 알려드립니다.

1. 배송 지역 : 대한민국 외 해외 배송이 불가합니다.

2. 배송 비용 : 조건부 무료 배송(기본 배송료 3,000원)으로 10만원 이상 구매시 무료 배송 적용 되며 도서 산간 지역은 추가 운임 비용이 발생합니다. 

제품 오차로 인한 교환 및 반품 

1. 생산 공정 상의 문제로 인한 제품의 오차가 발견된 경우  문의 사항을 꼭 남겨주세요. 

2. 제품 오차 부분이 잘 보이는 이미지를 게시판으로 요청드리며  제품 오차 확인 완료 후 동일 상품에 한해서 교환 및 반품 진행됩니다. 

3. 제품 변경은 불가능하며 제품 오차의 경우 오아제에서 택배비를 부담합니다. 택배 회수의 경우 신청일로 부터 1일 - 3일 소요되는 점 참고 부탁드립니다.) 

4. 반품 신청 확인 후 담당 택배사에서 1-2일 내로 물품 집하 예정입니다. 반드시 제품과 패키지, 구성품을 함께 택배 상자에 동봉해 주소지 문 앞에 보관 해주세요. 

* 제품 패키지 손상 및 제품, 구성품 손상에 유의해주세요. 고객 부주의로 인한 멸실 및 훼손에 해당하는 경우 과실 비용이 청구됩니다.

단순변심에 의한 교환 및 반품 

1. 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 상품 수령일 포함 영업일 기준 5일 이내 [ 마이페이지 - 주문내역 - 주문 상품 선택 - 주문 상태 변경 - 반품 사유 작성 후 반품 요청 선택 ] 위 순서대로 반품 요청 부탁드립니다.

교환을 원하시는 경우 질문함에 문의 사항을 꼭 남겨주세요. 

2. 7일이 지난 후 교환 및 반품 불가하니 주의해 주세요. 접수 없이 보낸 제품은 반송 처리됩니다. (단순 변심으로 인한 반품의 경우 회수 택배 비용 3,000원이 부과됩니다. 택배 회수의 경우 신청일로 부터 1일 - 3일 소요되는 점 참고 부탁드립니다.) 

3. 단순 변심으로 인한 교환의 경우 맞교환 택배 비용 6,000원이 부과되며 택배 비용은 환불금에서 차감됩니다. 

4. 10만 원 이상 구매 고객에 한하여 무료 발송된 제품 전체 반품 시 왕복 배송비 6,000원, 일부 상품 반품 시 3,000원이 부과됩니다. 

5. 반품 신청 확인 후 담당 택배사에서 1-2일 내로 물품 집하 예정입니다. 반드시 제품과 패키지, 구성품을 함께 택배 상자에 동봉해 주소지 문 앞에 보관 해주세요. 

* 제품 패키지 손상 및 제품, 구성품 손상에 유의해주세요. 

고객 부주의로 인한 멸실 및 훼손에 해당하는 경우 과실 비용이 청구됩니다. 교환 / 반품 요청 양식 아래의 양식을 작성하여 상품과 함께 보내주세요. 

 - 반품 : 이름, 연락처, 반품 상품명, 반품 사유, 결제방법(무통장 입금의 경우 환불받으실 계좌번호 기입)

 - 교환 : 이름, 연락처, 교환 상품명, 배송비 입금 유무 (무료배송으로 인한 배송비 미입금 경우, 교환 시 배송비가 추가됩니다.) 

적립금 사용 안내 

1. 이용 기간 주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 체크 시점으로부터 14일 후 가용 적립금으로 변환됩니다.

(반품, 구매 취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문에 대비) 

2. 이용 조건 적립금은 5,000원 이상부터 사용이 가능하며, 총 상품 구매 금액 합계 30,000원 이하인 경우 사용이 불가능합니다. 

3. 소멸 조건 적립금 유효기간은 적립 후 1년으로, 유효기간이 만료된 적립금은 자동 소멸됩니다.